[리더십아티클]말하지 않는 조직은 망한다: 침묵 비용을 줄이기 위한 리더십 전략

[아티클] 조직 내 ‘침묵 비용’: 말하지 않는 직원이 만든 손실 [이미지 : 코리아비즈니스리뷰 / 침묵하고 있는 직원의 모습] 문제는 '말하지 않는 사람'이다: 침묵이 조직을 갉아먹는다 많은 조직이 직원의 불만이나 이견이 적은 상태를 ‘조직 안정’으로 오해하지만, 그 침묵 속에는 심각한 비용이 숨어 있다. 구성원이 실수나 위기를 인지하고도 이를 말하지 않거나, 개선안을 가지고 있음에도 침묵하는 순간 조직은 기회 비용을 잃는다.…