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의료기관 경영과 의료산업 인사이트를 다룹니다.

Lead Story

의원급 의료기관 경영의 성패, 대표원장과 실장의 시너지 리더십이 가른다

의학은 인간의 생명이라는 가장 고귀한 가치를 수호하는 숭고한 학문이다. 진료실을 지키는 의사들은 매 순간 환자의 건강과 안녕을 책임지는 막중한 사명감을 안고 살아간다. 생사를 오가거나 일상의 고통을 호소하는 환자들 앞에서, 의사의 정확한 진단과 따뜻한 위로는 그 어떤 가치와도 타협할 수 없는 절대적인 기준이다.

KBR 편집부 · 2026. 02. 28.

권위의 가운을 벗고 ‘심리적 안전감’을 입어라: 초불확실성 시대, 병원 존폐를 가르는 리더십의 거대한 전환

병원 경영진과 다양한 직역의 의료진이 둥글게 모여 직급의 경계를 허물고 현장의 현안을 논의하고 있다. 진정한 환자 안전과 조직 몰입(Engagement)은 지시가 아닌, 서로의 눈을 맞추는 심리적 안전감 위에서 시작된다.

류현진 기자 · 2026. 01. 23.

AI 시대, 병원 경영의 진짜 경쟁력은 ‘기술’이 아닌 ‘시스템’이다

2025년 현재, 대한민국 의료 현장은 인공지능(AI) 진단, 원격 의료, 데이터 기반 정밀의학이라는 거대한 기술적 파도를 맞이하고 있다. 그러나 이 화려한 기술의 이면에는 '높은 이직률'과 '구성원 소진(burnout)'이라는 위태로운 그림자가 짙게 깔려 있다.

이태민 기자 · 2025. 11. 11.

병원 인재경영의 미래: 커리어 개발 로드맵이 만드는 지속가능한 성장

병원 의료진이 커리어 개발 로드맵을 통해 협력과 성장을 모색하고 있다. [사진=코리아비즈니스리뷰 DB] 직원 성장의 비전 제시, 커리어 개발 로드맵으로 혁신을 주도하라 전 세계적으로 의료 산업은 급변하는 기술과 서비스 경쟁에 직면해 있다.

이우리 기자 · 2025. 09. 24.

의원급 병원, 성공적인 인사평가 구축으로 성장동력 확보 방안

의원급 병원의 인사관리, 왜 중요한가? 인사평가는 의원급 병원의 성장과 직원 만족도를 높이는 핵심 요소로 작용한다. 사진은 의원급 병원의 대표원장이 총괄실장과 인사 평가에 대해 논의하는 모습. [사진 = 코리아비즈니스리뷰] 의료 환경은 끊임없이 변화하고 있으며, 특히 의원급 병원들은 대형병원과의 경쟁, 환자 만족도 증대, 그리고 우수 인력 확보라는 복합적인 과제에 직면하고 있다.

박찬호 기자 · 2025. 07. 31.

[의료경영 아티클] 의원급 병원의 체계적 경영 관리: 작은 규모, 큰 경쟁력의 비밀

소규모 의료기관이 대형 병원을 앞서는 이유 의원급 병원의 체계적인 경영관리가 중요한 화두로 떠오르고 있다. (사진 = 코리아비즈니스리뷰 자료 사진) 의원급 병원이 체계적인 경영 관리를 통해 새로운 경쟁력을 확보하고 있다.

강지혜 기자 · 2025. 06. 18.

[의료경영 아티클] 병원 브랜딩이 환자 선택을 좌우한다: 의료기관 경쟁력의 새로운 패러다임

환자 중심 의료 시대, 브랜딩이 병원 생존 전략의 핵심으로 부상 [브랜딩이 환자 경험과 병원 경쟁력에 직접적인 영향을 미치는 시대, 의료기관은 브랜드 전략이 곧 생존 전략이 되고 있다. (이미지 : 코리아비즈니스리뷰)] 2025년 6월 현재, 국내 의료기관들은 전례 없는 경쟁 환경에 직면하고 있다.

박소유 기자 · 2025. 06. 13.

[의료경영 아티클] 의원급 병원 직원 관리 완전 가이드: 면담·코칭·피드백으로 만족도 25% 높이는 법

의원급 병원의 면담·코칭·피드백 시스템: 효과적인 인력 관리를 위한 실전 전략 [의원급 병원에서 원장과 직원 간 정기 면담을 통해 업무 만족도를 높이고 조직 문화를 개선하는 모습 (사진 : 코리아비즈니스리뷰)] 소규모 의료기관의 인력 관리, 체계적 접근이 성과를 좌우한다

류현진 기자 · 2025. 06. 11.

[의료경영 아티클] 의원급 병원 회의 운영의 혁신 전략: 소통과 효율을 높이는 실무 가이

의원급 의료기관의 경쟁력, 효과적 회의 문화가 좌우한다 [의원급 병원에서 열린 정기 회의 모습. 의료진과 행정 인력이 함께 참여한 이 회의는 진료 품질 향상과 조직 소통 강화를 위한 핵심 전략으로 운영되고 있다. (출처 : 코리아비즈니스리뷰)] 2025년 6월 현재, 국내 의원급 의료기관은 병상 30개 미만의 외래 중심 진료기관으로, 약 3만~4만 개 규모로 추산된다.

류현진 기자 · 2025. 06. 02.

[의료경영 아티클] 퇴사가 잦은 의원급 병원, 무엇이 문제일까?

환자 만족도와 병원 지속성을 위협하는 핵심 과제 해결 방안 [사진 : 한 병원에서 직원이 퇴사를 위해 사직서를 제출하고 있는 모습 (출처 : 코리아비즈니스리뷰)] 환자 만족도와 병원 지속성을 위협하는 핵심 과제 해결 방안 의원급 병원가에 적신호가 켜졌다.

박찬호 기자 · 2025. 05. 30.

[의료경영 아티클] 의원급 병원의 환자 유입 및 유지 전략: 데이터 기반 지역 마케팅 실전 가이

체계적 접근으로 환자 증가와 재방문율 극대화하기 [사진 : 한 병원의 데스크와 환자 대기 모습 (출처 : 코리아비즈니스리뷰)] 의원급 병원이 지역 내에서 지속 가능한 경쟁력을 확보하려면 단순한 마케팅을 넘어선 통합적 전략이 필요하다.

강지혜 기자 · 2025. 05. 27.

[의료경영 아티클] 의료기관 CX 전략: 환자 재방문율 22% 증가와 병원 성장 비결

의료기관의 CX 전략: 환자 재방문율을 높이는 핵심 동력 [사진 : 병원을 방문한 환자들이 만족해 하고 있는 모습 (출처 : 코리아비즈니스리뷰)] 환자 경험, 의료기관 성공의 열쇠 2025년 5월 14일 기준, 의료기관에서 고객경험(CX, Customer Experience)은 단순한 서비스 개선을 넘어 병원의 신뢰도, 환자 만족도, 그리고 재방문율에 직접적인 영향을 미치는 핵심 경영 요소로 자리 잡았다.

류현진 기자 · 2025. 05. 14.

[의료경영 아티클] 의원급 병원 경영, 자금·인재·환자 유치 문제 해결법은?

의원급 병원이 경영에서 가장 어려움을 겪는 분야는? [사진 : 코리아비즈니스리뷰 / 어느 한 의원급 병원의 진료 모습] 의원급 병원 경영의 도전 과제 의원급 병원은 의료법에 따라 30개 미만 병상을 갖춘 외래환자 중심의 1차 의료기관으로, 지역 주민의 건강을 책임지는 핵심 역할을 한다.

김민경 기자 · 2025. 05. 09.

[의료경영 아티클] 의원급 병원 직원관리 전략: 성공적인 의료서비스를 위한 핵심 가이드

의원급 병원에서 직원관리 어떻게 해야할까? 의료서비스의 최전선에 서 있는 의원급 병원은 대형병원과는 달리 제한된 인력과 자원으로 최상의 의료 서비스를 제공해야 하는 특수한 경영환경에 놓여있다. 이러한 환경에서 직원관리는 단순히 인사행정의 차원을 넘어 병원의 생존과 성장을 좌우하는 핵심 요소로 작용한다.

김민경 기자 · 2025. 05. 07.

[의료경영 아티클] 병원 조직문화 혁신이 환자 신뢰를 바꾸는 이유

환자 신뢰는 어떻게 만들어지는가: 조직문화 혁신의 전략과 실행 [이미지 : 코리아비즈니스리뷰 / 조직문화가 잘 구축되어 있는 병원의 의료진 모습] 환자에게 신뢰란 무엇인가 의료기관이 환자에게 제공하는 가치는 단순히 '치료'에 머무르지 않는다.

박소유 기자 · 2025. 04. 30.

[의료경영 아티클] 병원 브랜딩의 모든 것: 환자가 선택하는 병원이 되기 위한 전략

환자가 선택하는 병원은 무엇이 다른가? 브랜딩의 힘이 병원의 미래를 바꾼다 [이미지 : 코리아비즈니스리뷰] 의료서비스의 질이 기본으로 여겨지는 시대에 접어들면서, 환자와의 관계를 구축하고 장기적으로 신뢰를 형성하는 데 있어 '브랜딩'의 중요성이 갈수록 커지고 있다.

류현진 기자 · 2025. 04. 23.

[의료경영 아티클] 고령화 시대, 치과는 어떻게 달라져야 하나? 환자가 늙는다고 병원도 늙을 순 없다

고령화 시대의 치과 전략: 환자가 늙는다고 병원도 늙어선 안 된다 한국은 이미 고령사회다. 65세 이상 인구 비중은 전체 인구의 17.5%를 넘어섰고, 통계청은 2035년까지 초고령사회(65세 이상 인구 비중 20% 이상) 진입을 공식적으로 예측하고 있다.

박미금 기자 · 2025. 04. 22.

[의료경영 아티클] 의료기관 브랜딩 전략: 신뢰를 자산으로 만드는 5가지 설계 원칙

의료기관 브랜딩 전략: 환자 신뢰도 구축과 차별화 방안 [이미지 : 코리아비즈니스리뷰] 브랜드는 더 이상 마케팅이 아니라, 의료기관의 '정체성'이다 한때 의료기관 브랜딩은 광고나 홈페이지 디자인 수준에 머무는 부수적 활동으로 인식되곤 했다.

김민경 기자 · 2025. 04. 22.

[의료경영 아티클] 의원급 병원 실장의 리더십이 조직 성과에 미치는 영향 – 병원경영의 숨은 핵심

의원급 병원에서 실장의 리더십이 병원 조직에 미치는 영향 실장의 말투, 태도, 피드백이 병원의 브랜드가 된다 KBR의료경영연구소 [이미지 : 코리아비즈니스리뷰 / 어느 한 병원의 친절한 총괄실장의 모습] 의원급 병원의 성패는 의사의 실력만으로 결정되지 않는다.

박미금 기자 · 2025. 04. 18.

[의료경영 아티클] 병원 조직문화가 환자 만족에 미치는 영향 – 분위기가 병원의 신뢰가 되는 구조

병원 조직문화가 좋아야, 환자가 기분 좋은 이유 의료행위보다 앞서는 감정의 순간, 병원 분위기가 환자 만족과 병원 성장을 결정한다 KBR의료경영연구소 [사진 : 코리아비즈니스리뷰 / 조직문화가 좋은 병원의 의료진 모습] 환자가 ‘다시 찾고 싶은 병원’을 만드는 본질은 무엇인가?

류현진 기자 · 2025. 04. 17.

[의료경영 아티클] 의원급 병원에는 왜 ‘환자중심의료서비스 인증’이 더 필요한가 – PEI보다 중요한 경쟁력의 조건

의원급 병원에는 왜 ‘환자중심의료서비스 인증’이 PEI보다 더 중요한가? 진짜 환자 경험을 만드는 병원, 보여주기보다 실천 중심의 인증 전략이 필요하다 KBR의료경영연구소 PEI? 의원에는 ‘그들만의 기준’이다 최근 의료계에서 ‘PEI(Patient Experience Index, 환자경험평가)’는 핵심 평가 지표로 자리잡고 있다.

박미금 기자 · 2025. 04. 16.

[의료경영 아티클] 의원급 병원 채용 전략 – 누구를, 어떤 기준으로, 어떻게 뽑아야 하는가?

의원급 병원의 채용, 어떻게 해야 하는가 – 사람 한 명이 병원의 모든 경험을 바꾼다 [사진 : 코리아비즈니스리뷰 / 면접을 진행중인 병원의 모습] 의료기관의 경쟁력은 결국 ‘사람’에서 나온다. 특히 조직 규모가 작고 구성원 간 거리가 가까운 의원급 병원일수록 한 명의 인재가 병원 전체의 분위기와 환자 경험을 좌우한다.

김민경 기자 · 2025. 04. 14.

[의료경영 아티클] 환자 경험을 만드는 조직문화 설계 전략

의사 중심에서 팀 기반으로 – 병원의 조직문화가 환자 경험을 만든다 [이미지 : 코리아비즈니스리뷰 / 미국 소형 병원의 진료팀과 코디팀 모습] 병원 경영의 중심축이 바뀌고 있다. 한때는 진료의 질이 곧 병원의 경쟁력이었지만, 지금은 진료 ‘외’의 경험들이 환자의 선택을 좌우한다.

박미금 기자 · 2025. 04. 14.

[의료경영아티클] 메이요클리닉은 왜 경험을 전략으로 삼았는가 – 글로벌 병원들의 UX 혁신

메이요클리닉은 왜 ‘경험’을 설계했는가? 글로벌 병원들의 환자경험 혁신 사례 분석 [KBR의료경영연구소] [사진 : 코리아비즈니스리뷰 / 의사가 환자를 상담하고 있는 모습] 병원의 경쟁력, 이제는 '진료 기술'이 아닌 '경험 설계'에서 갈린다

김민경 기자 · 2025. 04. 14.

[의료경영아티클] 환자가 병원을 선택하는 기준 – 치료보다 중요한 ‘감정 경험’의 힘

환자가 병원을 선택하는 기준은 무엇인가 – 본질보다 ‘경험’을 중시하는 환자 심리의 이해 [코리아비즈니스리뷰 의료경영연구소] [이미지 : 코리아비즈니스리뷰 / 병원의 데스크 모습] 병원의 본질은 ‘치료’다. 그러나 환자는 본질로 병원을 선택하지 않는다

김민경 기자 · 2025. 04. 13.

[의료경영 아티클] 환자들은 아플 때 어떤 병원을 찾을까?

[이미지 : 게티이미지뱅크] 사람들은 아플 때 어떤 기준으로 병원을 선택할까? 의료 서비스가 고도화되고 정보 접근성이 향상되면서 병원을 선택하는 방식도 점점 더 복잡하고 정교해지고 있다. 단순히 집에서 가까운 병원을 찾는 것이 아니라, 의료진의 전문성, 병원의 평판, 진료비, 서비스 품질 등 다양한 요소를 종합적으로 고려하는 경향이 강해지고 있다.

류현진 기자 · 2025. 01. 30.