직원 AI 교육, 수료율 대신 업무 성과를 어떻게 볼까

직원 AI 교육을 도입하려는 조직이 먼저 마주치는 문제는 강의를 몇 시간 편성할지가 아니다. 같은 도구를 배워도 누군가는 반복 문서의 초안을 빨리 만들고, 누군가는 결과를 검토하느라 시간이 더 걸린다. 교육을 받지 않아 생긴 문제와 업무의 기준이 불분명해 생긴 문제를 구별하지 않으면, 수강 인원은 늘어도 현장에서 무엇이 달라졌는지 설명하기 어려운 상황이 된다. OECD가 2026년 6월 5일 발표한 정책자료 AI and skills는 기술 역량뿐 아니라 결과를 해석하고 업무에 연결하는 역량을 함께 다룬다. 여기서 최근 발표라는 사실과 최근 조사라는 사실은 다르다.…