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"검색은 늘었는데 클릭은 사라졌다"… 제로클릭이 흔든 20년 트래픽 경제

AI 요약이 검색 결과 첫 화면에서 답을 제공하면서, 검색량은 늘어도 웹사이트 방문으로 이어지는 클릭은 줄어드는 ‘제로클릭’ 현상이 확산되고 있다. 구글 AI 오버뷰 노출 시 상위 검색 결과의 클릭률이 하락한다는 분석이 잇따르며, 언론사와 콘텐츠 퍼블리셔의 트래픽 기반 수익 구조가 흔들리고 있다. 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티 등 AI 검색 유입은 아직 규모는 작지만, 체류 시간과 전환 품질이 높은 고관여 유입으로 평가된다. 국내에서는 네이버가 검색 점유율을 유지하고 있지만, 이용자의 정보 탐색 행태는 생성형 AI 중심으로 이동하고 있으며 네이버도 AI 브리핑 중심으로 전략을 전환하고 있다. 결국 핵심 쟁점은 AI가 콘텐츠를 활용해 답을 만들 때, 그 정보를 생산한 언론사와 창작자에게 어떤 방식으로 비용과 보상을 돌려줄 것인가이다.