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무인점포 전성시대의 명암(明暗): 증가하는 매장 수, 엇갈리는 매출 성적표
최저임금 1만 원 시대, 키오스크는 자영업자의 선택이 아닌 생존 수단이 됐다. 화면 속 메뉴판을 터치하는 손끝 하나가 대면 서비스의 경계를 조용히 밀어내고 있다. [사진 = 코리아비즈니스리뷰 DB] 숫자로 보는 무인점포의 팽창, 그리고 균열 불과 5년 전만 해도 무인점포는 '신기한 실험'으로 통했다.
최저임금 1만 원 시대, 키오스크는 자영업자의 선택이 아닌 생존 수단이 됐다. 화면 속 메뉴판을 터치하는 손끝 하나가 대면 서비스의 경계를 조용히 밀어내고 있다. [사진 = 코리아비즈니스리뷰 DB] 숫자로 보는 무인점포의 팽창, 그리고 균열 불과 5년 전만 해도 무인점포는 '신기한 실험'으로 통했다.
최저임금 1만 원 시대, 키오스크는 자영업자의 선택이 아닌 생존 수단이 됐다. 화면 속 메뉴판을 터치하는 손끝 하나가 대면 서비스의 경계를 조용히 밀어내고 있다. [사진 = 코리아비즈니스리뷰 DB] 숫자로 보는 무인점포의 팽창, 그리고 균열 불과 5년 전만 해도 무인점포는 '신기한 실험'으로 통했다. 키오스크 앞에서 머뭇거리던 소비자들이 이제는 익숙하게 화면을 터치하고, 아이스크림 냉장고에서 직접 상품을 꺼내 결제한다.…
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