저성과자는 태어나는가, 만들어지는가: ‘필패 신드롬’의 함정과 리더의 재발견

조직 내 저성과자(Low Performer) , 소위 ‘C-Player’를 다루는 문제는 리더들에게 가장 고통스럽고 피하고 싶은 과제 중 하나다. 많은 리더들이 이들을 조직의 성장을 저해하는 요인으로 규정하고, 어떻게 하면 합법적으로 관계를 정리할 수 있을지, 혹은 강력한 성과 개선 프로그램(PIP)을 통해 변화시킬지를 고민한다. 하지만 여기, 우리가 놓치고 있는 중요한 경영학적 시사점 이 있다. 많은 저성과자가 입사 시점부터 무능했던 것은 아니라는 점이다. 그들은 엄격한 채용 과정을 통과한 인재들이었다. 그렇다면 그들은 왜 성과를 내지 못하게 되었을까?…