퇴사자 면담, '솔직한 진실'을 얻는 전략적 비즈니스 도구로 고도화되다

최근 몇 년간 전 세계적으로 ‘대퇴사의 시대(The Great Resignation)’ 가 화두가 되면서, 기업들은 전에 없던 인재 이탈 문제 에 직면하고 있다. 핵심 인재 의 이탈은 단순한 업무 공백을 넘어, 조직의 지식 자산 손실 , 남아 있는 직원들의 사기 저하 , 그리고 막대한 채용 및 온보딩 비용을 발생시키는 치명적인 경영 리스크 로 작용한다. 이러한 환경 속에서, 퇴사자 면담(Exit Interview) 은 더 이상 형식적인 퇴사 절차가 아닌, 조직의 지속가능한 성장 을 위한 전략적 비즈니스 도구 로 그 위상이 급격히 변화하고 있다.…